Passage Plateが何を行っても表示されません。表示させる方法を教えてください。

掲載日: 2018年07月13日 12時55分

対象バージョン

すべてのバージョン

詳細

「passage plate」がモニタ画面の外に存在しているため、モニタ上に表示されないことが考えられます。
以下の操作で、「passage plate」が表示されるようになるかをご確認願います。

(1)ディスプレイの拡大縮小レイアウトの確認

 1).該当ユーザーで、Passageクライアントにサインインします。
 2).デスクトップ画面を右クリックし「ディスプレイ設定」を選択します。
 3).「拡大縮小とレイアウト」欄の「テキスト、アプリ、その他の項目サイズを変更する」を確認します。
  設定値が「100%(推奨)」以外の設定となっている場合は、「100%(推奨)」に戻していただき「Passage Plate」が表示されるようになるかご確認ください。

(2)デスクトップの画面外に「Passage Plate」が移動していないか確認

 タスクトレイにPassageアイコンがあり、Passageメニューの「passage plateを表示する」などがクリックできる状態であることを前提としていますので、「passage plateを表示する」状態になっていることをご確認いただき、以下の手順で「Passage Plate」が表示されるようになるかご確認ください。

 1).該当ユーザーで、Passageクライアントにサインインします。
 2).Altキーを押しながらTab キーを押下した場合に、デスクトップ画面中央にタスクの一覧が表示されます。
  Altキーを押し続けながらTabキーを押下するたびに選択するタスクが切り替わりますので
  「YRL Flex Work Place Passage Plate」を選択します。
 3).「YRL Flex Work Place Passage Plate」を選択したら全てのキーから手を離します。
 4).他の操作をせず、再度 Altキーを押しながらスペースキーを押下します。
  Altキーを押し続けながらMキーを押下します。
  (スペースキーを押下後、Altキーから手を離さないようご注意ください)
 5).全てのキーから手を離します。
 6).カーソルキーを上下左右に動かしていただき、
  Passage Plateが画面上に表示されるようになるかご確認願います。